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問與答
Q1:請問玻璃壺/濾網/充電器壞掉可以重新購買嗎?
A1:可以,請點擊「配件購買」頁面,填寫表格,我們會與您報價。
Q2:商品型號從哪裡看?
A2:商品底部、外箱、彩盒或說明書上皆有寫商品型號。 例如: BZ-CM1566
Q3:商品壞掉/不會動/沒反應 該怎麼辦?
A3:請聯絡客服人員( 電話:03-3810536 ,分機:15 ),我們會為您服務。若是需要維修的情況,會請您將商品寄回本公司維修,維修完畢會寄還給您。
Q4:要如何購買商品?
A4:部分商品有在實體商店販售,其餘是網路通販,詳情請洽詢客服人員。( 電話:03-3810536 )
Q5:寄送維修的運費如何算?
A5:我們是採各自負擔來回的運費,不接受貨到付款。 例如:客人寄送維修品到本公司 ,運費80(客人負擔),本公司維修完畢後寄送回給客人,運費80(本公司負擔)。 ※基本上建議使用郵局寄送。
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